PRÁVNE INFORMÁCIE, PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky https://dopravamarcntrans.sk/ a poskytovateľom služieb vystupujúcim pod označením MarcnTrans je:
Mário Vira
IČO: 55301916
Sídlo: Okružná 882/60, 064 01 Stará Ľubovňa
E-mail: taxilubovna.marcntrans@gmail.com
Telefón: 0902 035 496
Prevádzkovateľ poskytuje najmä taxislužbu, prepravu osôb, prepravu na letiská a odťahovú službu v rozsahu uvedenom na webovej stránke.
2. Objednanie služby
Služby je možné objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke.
Odoslanie správy cez kontaktný formulár neznamená automatické potvrdenie objednávky. Objednávka služby je záväzná až po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa, najmä telefonicky, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.
Pri objednávke môže zákazník uviesť najmä meno, kontaktné údaje, miesto nástupu, cieľ cesty, požadovaný čas prepravy alebo iné údaje potrebné na zabezpečenie služby.
3. Cena služby
Cena služby sa určuje individuálne podľa typu služby, trasy, vzdialenosti, času, prípadných čakacích dôb, rozsahu odťahu alebo iných okolností konkrétnej objednávky.
Zákazník je o cene alebo spôsobe jej určenia informovaný pred poskytnutím služby, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
4. Zrušenie objednávky
Zákazník môže objednávku zrušiť čo najskôr telefonicky alebo e-mailom.
Ak už prevádzkovateľ začal službu poskytovať alebo mu vznikli preukázateľné náklady v súvislosti s objednávkou, môže mať nárok na primeranú úhradu týchto nákladov.
5. Reklamácie a sťažnosti
Zákazník môže reklamáciu, sťažnosť alebo iný podnet uplatniť e-mailom na adrese taxilubovna.marcntrans@gmail.com alebo telefonicky na čísle 0902 035 496.
Reklamácia alebo sťažnosť by mala obsahovať meno zákazníka, kontaktné údaje, opis služby, dátum poskytnutia služby a stručný opis dôvodu reklamácie alebo sťažnosti.
Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu alebo sťažnosť bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.
6. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Spracúvané môžu byť najmä tieto osobné údaje:
– meno a priezvisko,
– e-mailová adresa,
– telefónne číslo,
– obsah správy odoslanej cez kontaktný formulár,
– údaje potrebné na vybavenie objednávky, napríklad miesto nástupu, cieľ cesty, dátum a čas prepravy,
– technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a serverové logy.
7. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
– vybavenie otázok a požiadaviek odoslaných cez kontaktný formulár,
– komunikácia so zákazníkom,
– dohodnutie a zabezpečenie taxislužby, prepravy alebo odťahovej služby,
– plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
– evidencia komunikácie,
– ochrana právnych nárokov,
– zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky.
8. Právny základ spracúvania
Osobné údaje sa spracúvajú najmä na základe:
– čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: spracúvanie je potrebné na plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
– čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnený záujem prevádzkovateľa, najmä komunikácia so zákazníkmi, vybavovanie požiadaviek, ochrana právnych nárokov a bezpečnosť webovej stránky,
– čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: plnenie zákonných povinností, ak sa na prevádzkovateľa vzťahujú účtovné, daňové alebo iné právne povinnosti.
9. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané.
Údaje z kontaktného formulára sa uchovávajú spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne dôvod na ich dlhšie uchovanie.
Údaje súvisiace s poskytnutím služby sa uchovávajú po dobu potrebnú na plnenie zmluvy, vybavenie prípadných nárokov a splnenie zákonných povinností.
Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.
10. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:
– poskytovateľovi webhostingu a technickej správy webovej stránky,
– poskytovateľom e-mailových služieb,
– účtovnému alebo daňovému poradcovi,
– orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje sa nepredávajú ani neposkytujú tretím stranám na marketingové účely.
11. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
– právo na prístup k osobným údajom,
– právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
– právo na vymazanie osobných údajov,
– právo na obmedzenie spracúvania,
– právo namietať proti spracúvaniu,
– právo na prenosnosť údajov,
– právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
– právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese taxilubovna.marcntrans@gmail.com.
12. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk/
13. Cookies
Webová stránka môže používať technické cookies potrebné na jej správne fungovanie. Tieto cookies nevyžadujú súhlas návštevníka.
Ak webová stránka používa analytické alebo marketingové cookies, napríklad nástroje tretích strán, budú použité iba v súlade s platnými právnymi predpismi a tam, kde je to potrebné, na základe súhlasu návštevníka.
Návštevník môže používanie cookies obmedziť alebo zablokovať v nastaveniach svojho internetového prehliadača.
14. Sociálne siete
Na webovej stránke sa môžu nachádzať odkazy na profily prevádzkovateľa na sociálnych sieťach, najmä Facebook a Instagram.
Po kliknutí na tieto odkazy návštevník opúšťa webovú stránku prevádzkovateľa a spracúvanie osobných údajov sa riadi pravidlami príslušnej sociálnej siete.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto právne informácie, podmienky poskytovania služieb a informácie o ochrane osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované, najmä pri zmene poskytovaných služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.
Dátum poslednej aktualizácie: 9. máj 2026